Evento ocorre de 28 a 31 de outubro; consumidores poderão negociar dívidas sem agendamento.
De 28 a 31 de outubro, Goiânia receberá um mutirão de conciliação promovido pelo Procon Goiás em parceria com o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJ-GO). O evento antecede a 19ª Semana Nacional de Conciliação e tem como foco facilitar a interação entre consumidores e representantes de empresas.
Durante os quatro dias do mutirão, os consumidores poderão se encontrar diretamente com atendentes das empresas participantes. Sendo assim, terão a chance de expor suas demandas, como cobranças indevidas e atrasos em entregas. A presença de conciliadores do TJ-GO e do Procon Goiás garantirá que as negociações ocorram de forma rápida e eficiente, evitando assim a judicialização de conflitos.
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, destaca a importância desse diálogo. Contudo, ele afirma que o mutirão busca evitar a abertura de processos, tanto administrativos quanto judiciais. Com essa comunicação direta, as partes conseguem chegar a um consenso mais facilmente.
Além disso, o juiz Leonys Lopes, coordenador do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec), comenta sobre a relevância do evento. Segundo ele, este mutirão oferece uma oportunidade valiosa para resolver conflitos de consumo e negociar dívidas sem complicações legais desnecessárias.
Como participar
Para participar do mutirão, os consumidores não precisam agendar horário. Basta comparecer ao local e buscar a resolução de suas demandas. Os atendentes estarão disponíveis das 9h às 16h na Escola Estadual de Defesa do Consumidor, localizada no 2º andar da sede do Procon Goiás, na Rua 8, nº 242, Edifício Torres, no Setor Central de Goiânia.
Entre as empresas confirmadas no evento, estão a Equatorial, Bradesco, Tim, Vivo, Claro, Mercado Livre e Caixa Econômica Federal. Com essa iniciativa, o Procon Goiás e o TJ-GO esperam facilitar a vida dos consumidores e promover um ambiente de negociação mais harmonioso.
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