Órgão destaca aumento no endividamento e possíveis práticas abusivas nas plataformas de jogos
O crescimento vertiginoso das apostas on-line no Brasil tem preocupado o Procon Goiás, que observa um aumento expressivo no endividamento de consumidores. Segundo o órgão, práticas comerciais agressivas e falta de regulamentação mais rígida têm exposto muitos apostadores a dívidas cada vez mais difíceis de controlar. Estima-se que cerca de R$ 6 bilhões sejam movimentados mensalmente no setor, conforme pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil.
Para Marco Palmerston, superintendente do Procon Goiás, a facilidade de acesso e a publicidade ostensiva dessas plataformas contribuem para a ilusão de ganhos rápidos, obscurecendo os riscos reais. “As promessas de retorno financeiro imediato atraem cada vez mais pessoas, mas o que vemos na prática são consumidores perdendo o controle de seus gastos, afetados pela falta de transparência nas regras e pelo marketing agressivo”, afirmou Palmerston. Ele ressalta que muitos jogadores acabam retirando dinheiro de despesas essenciais, como alimentação e moradia, para sustentar o hábito de apostar.
O Procon recomenda que, para evitar o ciclo de endividamento, os consumidores estabeleçam limites claros para o quanto podem gastar com apostas e mantenham essas despesas dentro do orçamento destinado ao lazer. “O ideal seria evitar esse tipo de jogo, mas para aqueles que insistem, a sugestão é nunca comprometer o dinheiro necessário para as contas do mês”, aconselha Palmerston.
A situação se agrava para aqueles que já se encontram endividados. O Procon Goiás orienta que o primeiro passo é ter uma visão clara das dívidas acumuladas, priorizando as que possuem juros mais altos. O órgão também se dispõe a auxiliar na renegociação de débitos, protegendo os consumidores de cobranças abusivas.
Além do impacto financeiro, há um crescente alerta sobre a dependência psicológica causada pelas apostas. Antônio Carlos Ribeiro, coordenador do Núcleo de Apoio aos Superendividados do Procon Goiás, destaca que o vício em jogos on-line é uma nova ameaça social. “Já estamos vendo famílias sendo desestruturadas e relações sociais prejudicadas pelo vício em apostas. O poder público e a sociedade precisam dar mais atenção a essa questão”, alertou.
Outro ponto de preocupação do Procon são as práticas abusivas das plataformas de apostas, que incluem ausência de informações claras sobre regras, publicidade enganosa e falta de canais de atendimento adequados. Segundo o órgão, essas práticas ferem o Código de Defesa do Consumidor e podem resultar em autuações. Atualmente, 89 empresas estão autorizadas a operar no país, com 193 plataformas de apostas (bets) em funcionamento.
O Procon Goiás reforça a importância de um consumo consciente e alerta que o vício em apostas on-line pode ter consequências duradouras, tanto financeiras quanto emocionais.
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